Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest PGA Broker Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Świętokrzyska 32, lok. 117, 00-116 Warszawa, KRS 0001211950, NIP 5253071955.
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: iod@pgabroker.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”.
Adres ten służy do kontaktu w sprawach realizacji praw osób, bezpieczeństwa danych i zasad przetwarzania. Jeżeli PGA Broker formalnie wyznaczy Inspektora Ochrony Danych, na stronie zostaną opublikowane wszystkie dane wymagane przepisami.
Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, nazwę organizacji i stanowisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, treść wiadomości, numer programu, polisy lub sprawy, oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji oraz podstawowe dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
Nie przesyłaj przez formularz danych o zdrowiu, dokumentacji medycznej, numerów PESEL, danych dzieci ani dokumentów dotyczących konkretnego świadczenia. Takie informacje mogą być przekazywane wyłącznie uzgodnionym, bezpiecznym kanałem i na podstawie odrębnej informacji o przetwarzaniu danych.
Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa |
|---|---|
| Obsługa zapytania i prowadzenie korespondencji biznesowej | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji i obsłudze sprawy |
| Działania przed zawarciem umowy i realizacja umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy osoba jest stroną umowy lub działa we własnym imieniu |
| Przyjęcie, rozpatrzenie, udokumentowanie i archiwizacja reklamacji oraz udzielenie odpowiedzi | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki podmiotu rynku finansowego; dodatkowo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń |
| Realizacja pozostałych obowiązków prawnych związanych z działalnością brokerską i rachunkowością | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i formularza | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Jeżeli w przyszłości będą prowadzone działania marketingowe wymagające zgody, zgoda będzie pozyskiwana oddzielnie i będzie mogła zostać wycofana w dowolnym momencie.
Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym PGA Broker w zakresie hostingu, poczty elektronicznej, bezpieczeństwa IT, obsługi prawnej, księgowej lub audytowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i na podstawie odpowiednich umów. Dane mogą być również przekazywane zakładom ubezpieczeń i dostawcom programów, gdy jest to niezbędne do realizacji uzgodnionego procesu i istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Dane mogą zostać ujawnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.
Przekazywanie poza EOG
Serwis w wersji przekazanej do wdrożenia nie korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych, reklamowych ani zdalnych fontów. Jeżeli dostawca usług IT będzie przetwarzał dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, administrator zastosuje wymagany mechanizm legalizujący transfer, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, oraz przekaże osobom dodatkowe informacje.
Okres przechowywania
Dane z korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez czas konieczny do wykazania prawidłowości działań i obrony przed roszczeniami. Dane z reklamacji są przechowywane przez okres wymagany przepisami, zasadami nadzorczymi i okresem przedawnienia ewentualnych roszczeń. Szczegółowy okres zależy od rodzaju sprawy i relacji prawnej.
Dane techniczne związane z bezpieczeństwem są przechowywane przez możliwie krótki okres, adekwatny do celu wykrywania nadużyć i incydentów.
Prawa osoby
W granicach określonych przez RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Wniosek można wysłać na adres wskazany w sekcji „Administrator danych”. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.
Skarga do organu nadzorczego
Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Automatyczne decyzje
Dane przekazywane przez formularz kontaktowy nie są wykorzystywane do podejmowania wobec osoby decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani do profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na osobę.
Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, procesów lub dostawców. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie. Data ostatniej aktualizacji: 28 lipca 2026 r.