Analiza stanu obecnego
Ocena dokumentacji, zakresu ochrony, wariantów, kosztów, procesu administracyjnego i problemów zgłaszanych przez interesariuszy.
Zakres wsparcia
Program pracowniczy jako spójny system, nie zbiór przypadkowych świadczeń.
Projektujemy rozwiązania od podstaw, audytujemy programy już działające i wspieramy organizację przez cały okres współpracy. Zakres zawsze wynika z rzeczywistego problemu, skali i modelu decyzyjnego klienta.
Grupowe ubezpieczenia na życie
Zakres ochrony dopasowany do profilu zatrudnienia i sposobu finansowania.
Projektujemy program z uwzględnieniem struktury wieku, grup zawodowych, lokalizacji, dotychczasowych doświadczeń oraz oczekiwań pracodawcy i pracowników. Analizujemy nie tylko wysokość świadczeń, lecz także definicje, wyłączenia, ograniczenia, zasady przystępowania i jakość procesu obsługi.
Projekt architektury programu
Określenie wariantów, zasad finansowania, udziału członków rodzin, sposobu przystępowania i wymagań obsługowych.
Porównanie i rekomendacja
Ocena ofert według uzgodnionych kryteriów oraz przedstawienie konsekwencji wyboru poszczególnych rozwiązań.
Wdrożenie i komunikacja
Harmonogram, materiały informacyjne, wsparcie spotkań, przystąpienia oraz uporządkowanie kanałów bieżącej obsługi.
Programy zdrowotne
Dostępność świadczeń oceniana tam, gdzie faktycznie pracują ludzie.
Szeroki katalog świadczeń nie wystarcza, jeżeli pracownik nie może skorzystać z usługi w odpowiednim miejscu i czasie. Dlatego analizujemy program zdrowotny z perspektywy codziennego doświadczenia użytkownika oraz możliwości organizacyjnych pracodawcy.
Mapa lokalizacji i potrzeb
Identyfikacja kluczowych regionów, grup pracowników, oczekiwanego poziomu dostępności oraz szczególnych wymagań organizacji.
Zakres i sieć świadczeń
Porównanie pakietów, placówek własnych i partnerskich, kanałów rejestracji, telemedycyny i zasad refundacji.
Model dla rodzin
Ocena możliwości objęcia partnerów i dzieci, wariantów dopłat oraz zasad zmiany pakietów w trakcie trwania programu.
Migracja i ciągłość
Plan przejścia z dotychczasowego rozwiązania, komunikacja zmian i ograniczenie ryzyka przerw w dostępie do usług.
Platformy benefitowe
Technologia dopasowana do modelu benefitowego, a nie odwrotnie.
Pomagamy uporządkować wymagania biznesowe i użytkowe przed wyborem dostawcy. Analizujemy funkcjonalności platformy, sposób finansowania świadczeń, doświadczenie pracownika, procesy administracyjne oraz wymagania bezpieczeństwa i integracji.
Model benefitowy
Określenie katalogu świadczeń, grup uprawnionych, budżetów, zasad finansowania i sposobu rozliczeń.
Doświadczenie użytkownika
Ocena procesu aktywacji, samoobsługi, dostępności mobilnej, komunikacji i wsparcia pracowników.
Integracje i administracja
Wymagania dotyczące HR, SSO, wymiany danych, raportowania, ról administracyjnych i obsługi zmian kadrowych.
Bezpieczeństwo i zgodność
Ocena przepływu danych, odpowiedzialności dostawców, uprawnień, retencji i dokumentacji wymaganej przez organizację.
Pełny cykl programu
Od diagnozy do stałego nadzoru nad programem.
Wartość programu nie kończy się na wyborze dostawcy. Utrzymujemy spójność założeń, administracji, komunikacji i obsługi także po wdrożeniu.
jasne kryteria
kontrolowane wdrożenie
regularny przegląd
Ocena programu
Warunki, koszty, procesy, doświadczenia użytkowników, dane zagregowane i ryzyka operacyjne.
Architektura rozwiązania
Warianty, zasady finansowania, wymagania, kryteria oceny i docelowy model obsługi.
Analiza i rekomendacja
Porównanie rozwiązań według ustalonych kryteriów oraz uzasadnienie rekomendowanego wariantu.
Wdrożenie programu
Harmonogram, dokumentacja, komunikacja, przystąpienia i przygotowanie procesów operacyjnych.
Bieżąca obsługa
Wsparcie klienta, koordynacja zgłoszeń, eskalacje, komunikacja i kontrola realizacji uzgodnień.
Przegląd okresowy
Ocena aktualności warunków, zmian potrzeb, jakości obsługi oraz rekomendacje na kolejny okres.
Pierwszy etap
Audyt obecnego programu albo projekt rozwiązania od podstaw.
Zakres pierwszego etapu ustalimy po krótkiej rozmowie o strukturze organizacji, obecnym modelu i oczekiwanym rezultacie.
Opisz potrzeby organizacji